Обмен и возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
Возврат или обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества в магазине не предусмотрен, поскольку предлагаемый ассортимент соответствует перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 №935)
Обмен и возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (производственный брак)
Поставщик дает гарантию покупателю о соответствии товара на качество и подлинность. Срок гарантии товара 1 месяц со дня передачи товара покупателем третьему лицу - конечному потребителю. Товары с дефектом будут возмещены покупателю с условием подробного отчета дефекта и с фото приложением.
Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:
- Товар не использовался.
- Сохранены упаковка товара и чек.
- Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений, полностью сохранив свой первоначальный внешний вид.
Возврат или обмен по желанию покупателя:
Если покупателю не понравился товар (включая размер и цвет), покупатель может подать заявку на Возврат через форму на нашем сайте naroomask.by не позднее 7 дней после получения товара. В этом случае покупатель компенсирует расходы за доставку товара продавцом покупателю и за собственные средства отправляет товар продавцу.
В случае замены и возврата товара, денежные средства возвращаются на карту в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
